ACME, un groupe alimentaire d'envergure à l'équipement consistant
    ACME est un groupe important de l'agroalimentaire français. Avec 2500 salariés et un chiffre d'affaires de 2,5 milliards de francs, il dispose d'un gros budget informatique évalué à 62,5 millions de francs.
Son parc compte pas moins de 1800 postes utilisateurs et plusieurs serveurs d'applications fonctionnant sous des environnements très différents.
Il s'est progressivement équipé d'interfaces réseaux multiples : un site web en juin 1999, un Intranet en janvier 2000 et récemment un Extranet animant et rapprochant ses 6 sites disséminés en France et outre-atlantique. Ces derniers sont reliés par un réseau privé virtuel que met à leur disposition un gros opérateur télécom.
Cette considérable infrastructure ne la satisfait pas totalement. Sa direction informatique pense qu'elle reste sous-exploitée et souhaiterait en tirer parti d'une manière différente, plus interactive.
  ALPHA, un projet ambitieux, impliquant des collaborateurs de tous statuts
    Son grand projet ALPHA sera l'occasion de mettre en place des groupes structurés par un nouvel usage de l'équipement informatique. ALPHA est un programme de développement d'une nouvelle offre : une adaptation au marché américain de son savoir-faire et de sa gamme de produits français.
Ce projet implique en interne différents collaborateurs disséminés au siège de Nanterre, sur certains sites régionaux et à New-York. En externe, différents producteurs agricoles, un gros distributeur américain, un consultant marketing et d'autres prestataires de services sont sollicités.
  Un projet séquencé en trois groupes de travail différenciés
    Trois groupes de travail sont définis : le premier est dédié à la production, le deuxième à la commercialisation et le dernier prépare la campagne de communication.
Certains collaborateurs participeront immanquablement à deux, voire trois groupes de travail. Pour autant, les informations qu'il fera ou verra circuler dans l'un, ne paraîtront jamais dans un autre. Les groupes de travail doivent être structurés. Ils doivent intégrer des intervenants externes tout en restant hermétiques et en limitant leur accès à certaines données. ACME veut les doter d'outils de communication synchrones et d'un système de partage de documents avec gestion des droits d'accès rigoureux.
De plus, ce projet qui doit aboutir en 6 mois nécessite la production et la réécriture en commun de nombreux documents techniques et commerciaux. Un module de sauvegarde hebdomadaire et d'historique communautaire est indispensable.
BLEU donne vie aux groupes de travail ALPHA
  ACME fait appel à L2T et lui demande de déployer sa solution groupware BLEU pour un premier projet, ALPHA.
L'équipe technique de La Deuxième Tête fait tout d'abord un travail d'analyse de l'existant, de la topologie physique des groupes et du mode de travail liant les utilisateurs. Un schéma adapté aux trois groupes ALPHA est proposé.
ACME opte pour l'achat d'une licence pour les 300 utilisateurs qu'elle compte impliquer dans le projet. Vu la taille de son équipement, le serveur sera hébergé sur le site même d'ACME. Cependant, un contrat de maintenance confie son administration à distance à L2T.
Les trois superviseurs des groupes de travail bénéficient d'outils de reporting évolués pour une complète maîtrise de ce projet particulièrement morcelé. A leur demande, quelques fonctions mineures sont développées pour conformer l'historique et la sauvegarde des fichiers à leurs nouvelles procédures de validation.
Un contrat évolutif pour une utilisation s'intensifiant et se diversifiant
  Dés la mise en place des groupes ALPHA, ACME envisage d'ores et déjà l'élaboration d'un programme encore plus ambitieux : BETA. Mobilisant deux fois plus de personnes, il nécessite également quelques outils spécifiques.
La plate-forme L2T, évolutive et modulaire, peut sans aucun problème répondre à ces nouveaux besoins. Les contrats commerciaux de L2T redoublent cette évolutivité. Ils sont suffisamment souples pour annexer de nouvelles tranches d'utilisateurs à prix dégressifs ou pour incorporer de nouvelles applications, sans pour autant que la base soit renégociée.
Le contrat d'ACME sera réactualisé pour intégrer 500 utilisateurs supplémentaires et trois nouvelles fonctionnalités à développer